Gouvernant Générale

Référence : 25-BP-0398
Type de contrat : Contrat saisonnier Hiver
Région :
Sites :
Service : ETAGE

DESCRIPTION DU POSTE

Mission

-Assure le maintien, la propreté, l'hygiène et l'agencement des locaux de l'hôtel en respectant la charte qualité de l'entreprise et les objectifs quantitatifs fixés par la direction
-Anime et encadre la journée de travail des équipes


Responsabilités et Autonomie

-Responsable de la propreté de la totalité de l'établissement, du confort et de l'accueil du client
-Anime et encadre la journée de travail des équipes
-Responsable de l'utilisation et de l'entretien des outils de travail des équipes
-Assure la responsabilité des activités d'organisation, de gestion, d'encadrement dans les limites de la délégation reçue.
Tâches

-Contrôle des chambres en départ et recouche et des parties communes (spa, piscine tout au long de la journée)
-Contrôle le respect de la procédure nettoyage et accueil dans les chambres

-Suivi des budgets
-Gestion des stocks de linge, produits d'entretien et d'accueil

-Recrutement et Formation des équipes de femme de chambre
-Etablissement des plannings et suivi du temps de travail

-Participe au projet de rénovation des chambres et de mise en place de standard de qualité
-Supervise la maintenance des chambres avec l'équipe technique


PROFIL RECHERCHÉ

Qualités requises

-Bonne résistance physique et nerveuse
-Rapidité et efficacité
-Sens du détail et de la qualité et de l'hygiène
-Réactivité, rigueur et méthode
-Sens de l'organisation
-Discrétion
-Capacité de management
-Pédagogue et animateur d'équipe
-Bon gestionnaire
-Disponibilité et réactivité
-Diplomatie et maîtrise de soi


Formation et expérience

-Bac +2 hôtellerie
-Cours Hôtelier Féminin
-Expérience significative dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
-Anglais indispensable
-Pratique des outils bureautique