Réceptionniste Tournant

Référence : 25-BP-0686

Type de contrat : Contrat saisonnier Hiver

Date de début : 8 décembre 2025

Date de fin : 8 avril 2026

Région : Auvergne-Rhône-Alpes

Sites : ILY HOTELS la Rosière

Service : RECEPTION

DESCRIPTION DU POSTE

Afin de compléter notre équipe nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F

Ce que nous attendons de vous:

Mission

-Il s'assure du bien être et de la satisfaction de la clientèle avant, pendant et après la durée de son séjour

Responsabilités et Autonomie

- Accueillir les clients, les renseigner sur nos services et les conseiller

- Vérifier quotidiennement le planning des arrivées et départs

- Tenir le standard téléphonique

- Gérer et vérifier la caisse (fond de caisse)

- Facturer et encaisser les clients

- Tenir la boutique de l'hôtel et vous charger de son réassort

- Promouvoir les offres et services de l'hôtel

- Autonomie et prise de décision dans le cadre d'instructions de travail précises

Tâches

-Accueil client

-Accompagnement des clients en chambre (port de bagages)

-Renseignements et conseils à la clientèle

-Vérification des départs, arrivées, plannings

-Tenue du standard téléphonique

-Gestion de la caisse

-Facturation et encaissement check out

-Opérations de change

-Gestion de la boutique de l'hôtel et réassort

-Promotion offres / services de l'hôtel

-Tâches administratives

-Approvisionnement, tenue et propreté de l'environnement de travail
- Remplacement du Night
- Horaires tournants selon planning

Qualités requises

-Aisance relationnelle et esprit commercial

-Sens de l'accueil et du service

-Capacité d'écoute et d'anticipation

-Diplomatie et maîtrise de soi

-Sens de l'organisation

-Résistance physique et nerveuse

-Autonomie et polyvalence

Formation et expérience

-Bac professionnel et première expérience dans un établissements de luxe

-Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus

-Maîtrise des outils bureautique / OPERA IMPERATIF