Assistant Gouvernante H/F

-Assure le maintien, la propreté, l'hygiène et l'agencement des locaux de l'hôtel en respectant la charte qualité de l'entreprise et les objectifs quantitatifs fixés par la direction

-Par son comportement plein de gentillesse, de convivialité, de prévenance, participe au bien être du client pendant son séjour

Responsabilités et Autonomie

- Assiste la Gouvernante dans ses fonctions
- Responsable de la propreté de la totalité de l'établissement, du confort et de l'accueil du client

-Anime et encadre la journée de travail des équipes

-Responsable de l'utilisation et de l'entretien des outils de travail des équipes

-Contrôle l'activité de ses collaborateurs avec nécessité d'en rendre compte à la direction

Tâches

-Contrôle le respect de la procédure nettoyage et accueil dans les chambres

-Contrôle et nettoyage des chambres en départ et recouche et des parties communes

-Finition de la propreté des chambres

-Préparation des fiches techniques (recouche, accueil...)

-Gestion des stocks de linge, produits d'entretien et d'accueil – réassorts des réserves

-Vérification de la maintenance des chambres avec l'équipe technique

-Encadrement des équipes de femme de chambre

-Renseignement du cardex du client sur l'outil informatique

Qualités requises

-Capacité à travailler en équipe

-Bonne résistance physique et nerveuse

-Rapidité et efficacité

-Sens du détail et de la qualité et de l'hygiène

-Réactivité, rigueur et méthode

-Sens de l'organisation

-Discrétion

-Capacité de management

Formation et expérience

-Certificat de gouvernant(e) à Bac +2 hôtellerie

-Expérience significative dans un poste similaire et/ou 1ère femme de chambre

-Anglais professionnel indispensable

-Pratique des outils bureautique