Night auditor H/F

Le Refuge Chez la Tante - Mont d'Arbois, situé au coeur du domaine skiable de Saint-Gervais, recrute son Night auditor H/F pour la saison estivale 2026 !

Sous la responsabilité de la Direction et du Responsable Hébergement, vous êtes le représentant de l'hôtel pendant la nuit. Vous établissez et maintenez un contact chaleureux et professionnel avec les clients, dans le respect de la charte qualité de l'établissement, et vous veillez à leur bien-être et à leur satisfaction. Vous êtes également garant de la sécurité des clients et des biens, tout en assurant le bon déroulement des opérations nocturnes.

Vos missions principales :

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes pendant la nuit.

• Gérer les arrivées et départs, la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse.

• Assurer la clôture des opérations quotidiennes et les rapprochements comptables.

• Gérer les appels téléphoniques internes et externes et assurer le suivi des consignes.

• Rédiger le rapport nocturne et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du jour.

• Participer au room service et, si nécessaire, remplacer le personnel de nuit pour certaines tâches logistiques.

• Liste non exhaustive

Capable de travailler en équipe tout en assurant un accueil et un service irréprochables pendant la nuit, vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'esprit commercial et de sens de l'organisation, avec une capacité d'écoute, d'anticipation et de diplomatie, tout en restant autonome et polyvalent, pour contribuer pleinement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de la réception pendant la nuit.

• Bac professionnel ou formation Hôtellerie, avec première expérience dans un métier lié au contact client

• Première expérience dans un établissement de luxe ou équivalent

• Anglais courant indispensable ; une autre langue est un atout

• Bonne maîtrise des outils bureautiques

• Le poste s'exerce dans un environnement de montagne, en altitude et sur un domaine skiable, impliquant des contraintes logistiques et d'exploitation spécifiques à ce type de site.

• Statut EMPLOYE, 39H/semaine (modulation du temps de travail applicable)

• Rémunération à partir de 2300 € bruts mensuels

• Repas fournis pendant le temps de travail

• Possibilité de logement ou Aide au logement

• Environnement de travail impliquant certaines contraintes opérationnelles liées à l'accès et à l'altitude ; vous pouvez peut être amené à dormir sur site selon les besoins d'exploitation.

Nous favorisons l'égalité des chances et l'inclusion : toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, sont les bienvenues.