Offre d'emploi – Réceptionniste (H/F)

Les Chalets du Mont d'Arbois***** – Megève

Rejoignez une maison d'exception au coeur des Alpes

Les Chalets du Mont d'Arbois*****, hôtel 5 étoiles emblématique de Megève, incarnent l'art de vivre à la montagne, l'élégance et l'excellence de l'hospitalité. Dans un cadre chaleureux et raffiné, nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) par la relation client, afin d'offrir à chacun de nos hôtes un accueil personnalisé et une expérience inoubliable.

Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous êtes le premier sourire de nos clients et veillez à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vos missions

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez notamment :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Réaliser les opérations de check-in et de check-out dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel, les activités de Megève et les expériences proposées.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité, professionnalisme et discrétion.
• Gérer les réservations, modifications et demandes particulières en coordination avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et l'encaissement des prestations.
• Traiter les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et garantir une qualité d'accueil irréprochable.
• Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service personnalisé et attentionné.
• Collaborer étroitement avec les équipes Housekeeping, Conciergerie, Spa, Restauration et Technique afin d'assurer une expérience client fluide et harmonieuse.

Nous vous proposons

• L'opportunité de rejoindre un hôtel 5 étoiles de référence à Megève.
• Un environnement de travail élégant et stimulant, au coeur des Alpes.
• Une équipe engagée, passionnée par l'excellence du service et l'hospitalité.
• Des formations et des possibilités d'évolution au sein de l'établissement et du groupe.
• Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience.
• Des avantages collaborateurs : repas pendant les shifts, uniforme fourni et entretenu, logement possible selon disponibilité, avantages préférentiels au sein des établissements du groupe.

Informations complémentaires

• Poste : Réceptionniste (H/F)
• Lieu : Megève (74)
• Contrat : CDD saisonnier
• Temps de travail : 39H
• Prise de poste : 14 décembre jusqu'au 31 mars

Faites vivre une expérience unique à nos hôtes

Aux Chalets du Mont d'Arbois, chaque arrivée est le début d'une histoire, chaque attention contribue à créer un souvenir inoubliable. Si vous aimez accueillir, conseiller et faire plaisir, rejoignez une équipe qui partage la passion de l'hospitalité d'exception.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience en réception, idéalement dans un hôtel haut de gamme ou de luxe.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l'accueil, votre sourire et votre présentation soignée.
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité.
• Vous appréciez le travail en équipe et possédez un véritable sens du service.
• Vous savez gérer les priorités et rester serein(e) dans un environnement dynamique.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière : la connaissance d'Opera est un atout.
• Vous parlez couramment français et possédez un bon niveau d'anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est appréciée.