Réceptionniste H/F

Référence : 22-BP-0095
Type de contrat : Contrat saisonnier Eté
Date de début : 24 juin 2024
Date de fin : 31 août 2024
Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Sites : ILY HOTELS la Rosière
Service : RECEPTION

DESCRIPTION DU POSTE

ILY hôtels La Rosière, situé dans la vallée de la Tarentaise, à la frontière italienne, à 1850m d'altitude, bénéficie d'une vue imprenable sur les massifs environnants et les stations voisines.
Notre hôtel se compose de 69 Chambres et Suites et propose de nombreux services : piscine, spa, ski-room, salle de fitness. L'établissement comprend également plusieurs espaces de vie dont un restaurant de 120 places assises, une terrasse extérieure ainsi qu'un bar.
C'est dans ce cadre majestueux que nous vous proposons de passer votre prochaine saison d'été !

Afin de compléter notre équipe nous recherchons un(e) réceptionniste.

Ce que nous attendons de vous :

ADMINISTRATIF

  • Accueil qualitatif des clients
  • Check-in et check-out
  • Accompagnement des clients en chambre
  • Tenue du standard téléphonique
  • Renseignements et conseils clients
  • Gestion des litiges
  • Tenue et propreté de l'environnement de travail
  • Suivi du planning des réservations
  • Tâches administratives diverses

COMMUNICATION INTERNE

  • Interface avec les différents services de l'hôtel

COMMERCIALISATION

  • Action de fidélisation des clients
  • Promotion des offres et des services de l'hôtel

FINANCE

  • Comptabilité journalière
  • Encaissement et gestion de la caisse
  • Gestion de la facturation
Liste non exhaustive

Ce que nous vous proposons :

- Un poste nourri (2x/jour) & logé
- Un salaire mensuel brut de 2050 €
- Heures supplémentaires récupérées ou payées (badgeuse)
- Et les avantages suivants : contribution salarié, prime d'assiduité, prime de cooptation, prime de coupure, mise à disposition du linge de lit et de toilette, accès à une laverie gratuite

PROFIL RECHERCHÉ

Qualités requises :

-Aisance relationnelle et esprit commercial
-Sens de l'accueil et du service
-Capacité d'écoute et d'anticipation
-Diplomatie et maîtrise de soi
-Sens de l'organisation
-Résistance physique et nerveuse
-Autonomie et polyvalence

Formation et expérience :

-Bac professionnel et première expérience dans un métier lié au contact client
-Anglais courant obligatoire une autre langue est un plus
-Maîtrise des outils bureautique / OPERA est un plus
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